Se você está cansado de receber chamadas insistentes de telemarketing, saiba que existe uma solução eficiente no Paraná. O Cadastro para Bloqueio de Recebimento de Ligações de Telemarketing (CBRLT), uma iniciativa do Procon-PR em parceria com a Celepar, permite que consumidores bloqueiem seus números contra chamadas indesejadas. Atualmente, o sistema conta com mais de 351 mil consumidores ativos.
Como Funciona o Cadastro de Bloqueio de Telemarketing?
Desde 2009, uma lei estadual garante aos paranaenses o direito de bloquear ligações de telemarketing. Para isso, é necessário cadastrar seus dados pessoais e os números de telefone que deseja bloquear. Até o momento, mais de 600 mil números já foram registrados.
De acordo com o secretário estadual de Justiça e Cidadania, Santin Roveda, o telemarketing abusivo é um problema que afeta diretamente a qualidade de vida dos cidadãos. “Ligam dia e noite, inclusive nos finais de semana, causando transtornos e até impedindo o recebimento de chamadas importantes”, destacou.
Como Se Cadastrar para Bloquear Ligações Indesejadas?
O cadastro no CBRLT é simples e gratuito. Os consumidores podem realizá-lo das seguintes formas:
- Online: Acessando o site do Procon-PR;
- Telefone: Ligando para o 0800 41 1512;
- Presencialmente: Em qualquer unidade do Procon-PR espalhada pelo estado.
Após o registro, as empresas têm um prazo de até 30 dias para cessar as chamadas. Caso as ligações continuem, o consumidor pode registrar uma reclamação no Procon-PR. As penalidades para as empresas infratoras variam entre R$ 900 e R$ 12 milhões, dependendo da gravidade da reincidência.
Como Denunciar Empresas que Continuam Ligando?
Para fazer uma denúncia, é essencial reunir informações como:
- Data e horário da ligação;
- Nome da empresa que realizou a chamada;
- Número de telefone de origem;
- Nome do operador, caso disponível.
Segundo Claudia Silvano, diretora do Procon-PR, esses dados são fundamentais para que sejam aplicadas sanções adequadas às empresas infratoras.
Integração com o “Não Me Perturbe”
O sistema estadual também está alinhado ao “Não Me Perturbe”, serviço da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Assim, os consumidores cadastrados no CBRLT estão automaticamente protegidos também pelo bloqueio nacional.
O diretor-presidente da Celepar, Gustavo Garbosa, reforçou a importância do serviço: “É um sistema simples, mas que garante mais privacidade e bem-estar aos paranaenses”.
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Como Remover o Bloqueio ou Permitir Ligações de Empresas Específicas?
Caso deseje revogar o bloqueio, o usuário pode acessar o sistema e seguir os passos indicados. É possível também permitir que apenas algumas empresas específicas continuem realizando chamadas.
Importante ressaltar que o bloqueio não se aplica a ligações de entidades filantrópicas que solicitam doações.
Empresas Também Podem Consultar o Cadastro
Empresas que utilizam telemarketing também podem acessar o sistema para evitar chamadas para números bloqueados. Essa funcionalidade está disponível inclusive para empresas de outros estados.
Atualmente, mais de 2 mil empresas já estão registradas no sistema, garantindo maior conformidade com as normas e evitando penalidades.
Se deseja evitar chamadas indesejadas, faça agora seu cadastro no site do Procon-PR e bloqueie seu número!
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Fonte: diariodosudoeste.com.br
